Vegzora Hizmet Şartları

Vegzora olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun şekilde işlenmesine ve muhafaza edilmesine büyük önem veriyoruz.

Kişisel Verilerin Korunması

Vegzora olarak, müşterilerimizi kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, aktarılması, saklanması ve bu kapsamda Kanun’dan doğan hakları konusunda bilgilendirmek isteriz.

Kişisel verileriniz; hizmetlerimizden faydalanabilmeniz, sipariş süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetinin sağlanması, öneri ve şikayetlerinizin kayıt altına alınması, kampanyalar hakkında bilgilendirme yapılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler

Vegzora, veri sorumlusu sıfatıyla, mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülükleri çerçevesinde kişisel verilerinizi sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle toplayabilir.

Kişisel verileriniz; internet sitesi, sosyal medya mecraları, mobil uygulamalar, çağrı merkezi, yazılı iletişim kanalları, sipariş formları ve benzeri kanallar aracılığıyla elde edilebilir.

Bu veriler; Vegzora hizmetlerinden faydalanabilmeniz, kampanyalar hakkında bilgilendirilmeniz, öneri ve şikayetlerinizin kayıt altına alınması, sizlere daha iyi hizmet sunulması ve ticari süreçlerin yürütülmesi amacıyla toplanmaktadır.

Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları

Vegzora olarak, kişisel ve özel nitelikli kişisel verileriniz; çağrı merkezleri, yazılı iletişim kanalları, sosyal medya sayfaları, mobil iletişim kanalları, mağaza içi iletişim kanalları ve benzeri kanallar aracılığıyla işlenebilir.

Kişisel verileriniz; elde edilebilir, kaydedilebilir, saklanabilir, depolanabilir, değiştirilebilir, güncellenebilir, kontrol edilebilir, yeniden düzenlenebilir, sınıflandırılabilir ve işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilebilir.

Verileriniz; siparişlerin yürütülmesi, müşteri hizmetlerinin sağlanması, kampanya ve duyuruların iletilmesi, öneri ve şikayetlerin değerlendirilmesi, hizmet kalitesinin artırılması, ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi amacıyla işlenebilir.

Vegzora, kişisel verilerinizi her durumda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlemeyi taahhüt eder.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Vegzora, kişisel verilerinizi yalnızca açık rızanıza istinaden veya Kanun’da belirtilen güvenlik ve gizlilik esasları çerçevesinde yeterli önlemler alınmak kaydıyla paylaşabilir.

Kişisel verileriniz; şirket faaliyetlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkilerinin sağlanması, hizmetlerin sunulması, fırsat ve kampanyaların iletilmesi, hizmet kalitesinin artırılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla aktarılabilir.

Bu kapsamda verileriniz; iş ortakları, tedarikçiler, hizmet sağlayıcılar, denetim şirketleri, yetkili kamu kurum ve kuruluşları ve ilgili diğer otoriteler ile paylaşılabilir.

KVK Kanunu Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
• Kanun’a uygun olarak kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme.

Gizlilik ve Güvenlik

Vegzora Online Shop, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla isim, yaş, ilgi alanları, e-posta adresi ve benzeri bazı kişisel bilgileri talep edebilir.

Toplanan bilgiler; dönemsel kampanya çalışmaları, müşteri profillerine yönelik özel promosyon faaliyetleri, müşteri sınıflandırma çalışmaları ve istenmeyen e-posta gönderimlerinin önlenmesi amacıyla kullanılabilir.

Vegzora Online Shop, üyelik formlarından topladığı bilgileri ilgili üyenin haberi veya aksi bir talimatı olmaksızın üçüncü şahıslarla paylaşmaz, faaliyet dışı ticari amaçlarla kullanmaz ve satmaz.

Müşteri bilgileri, yalnızca resmi makamlarca talep edilmesi ve yürürlükteki mevzuat gereğince açıklama yapılmasının zorunlu olması halinde resmi makamlarla paylaşılabilir.

Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileriniz, güvenliğinizi en üst seviyede tutmak amacıyla Vegzora Online Shop sunucularında saklanmaz. Ödeme işlemleri banka altyapısı ve güvenli ödeme sistemleri üzerinden gerçekleştirilir.

Çerez Kullanımı

Çerezler, sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza, telefonunuza veya tabletinize kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Vegzora, çerezleri internet sitesinin daha kolay kullanılmasını sağlamak, tercihlerinizi hatırlamak, ilgi ve ihtiyaçlarınıza uygun bir deneyim sunmak amacıyla kullanabilir.

Çerezler sayesinde site üzerindeki tercih ayarlarınız hatırlanabilir ve sonraki ziyaretlerinizde daha hızlı bir kullanım deneyimi sunulabilir.

Ayrıca, ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamak, tasarım ve kullanılabilirliği geliştirmek amacıyla çerezler üzerinden istatistiksel bilgiler toplanabilir.

SMS Pazarlama Şartları

Ödeme adımında veya abonelik araçlarımız aracılığıyla Vegzora SMS pazarlamasına onay vererek; sipariş bildirimleri, terk edilmiş sepet hatırlatmaları, pazarlama teklifleri, işlem bildirimleri ve değerlendirme talepleri dahil olmak üzere tarafımızdan gönderilen metin mesajlarını almayı kabul etmiş olursunuz.

Mesaj gönderim sıklığı değişiklik gösterebilir. SMS pazarlamasına onay vermek, satın alma işlemi için zorunlu değildir.

SMS pazarlama mesajları ve bildirimleri almak istemiyorsanız, tarafımızdan gönderilen herhangi bir mobil mesaja STOP yazarak yanıt verebilir veya mesajlarımızda yer alan abonelikten çıkma bağlantısını kullanabilirsiniz.

Alternatif kelimeler veya farklı talepler, abonelikten çıkma yöntemi olarak kabul edilmeyebilir. Hizmet için Vegzora tarafından ücret alınmaz; ancak operatörünüz tarafından mesaj ve veri ücretleri uygulanabilir.

Herhangi bir sorunuz için mesajları aldığınız numaraya YARDIM yazarak yanıt verebilir veya vegzoraofficial@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Vegzora, SMS hizmetini yürütmek için kullanılan telefon numarası veya kısa kodlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Bu gibi durumlarda gerekli bilgilendirme yapılabilir.

Gizlilik haklarınız bizim için önemlidir. Kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını ve kullanıldığını öğrenmek için www.vegzora.com/policies/privacy-policy adresindeki Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

İletişim

Hizmet şartları, gizlilik uygulamaları veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka: Vegzora

Web Sitesi: www.vegzora.com

E-posta: vegzoraofficial@gmail.com